6月4日—5日，“提质筑好 智启新程” 2026 中物智库年度物业论坛于武汉晟云酒店圆满举办。北京陕西企业商会副会长单位——北京兴业源科技服务集团股份有限公司（以下简称“兴业源”）受邀重磅参会，一举斩获六项重磅行业大奖，覆盖企业综合实力、品牌价值、区域排名、多业态标杆项目全维度。北京陕西企业商会副会长、兴业源集团董事长兼总经理赵亚东亮相平行分论坛做主题分享，并出席主论坛圆桌对话，深度拆解行业困局与兴业源落地解法。
满载荣誉 权威认证六项重磅荣誉加冕，全业态实力全面兑现
本届论坛榜单由中物智库依托全年企业经营财报、第三方业主调研、实地项目巡检、财务数据交叉核验完成评审，是国内物业行业认可度极高的权威评选，综合参考企业规模、盈利水平、服务品质、品牌口碑、创新落地成果五大核心指标。兴业源服务凭借深耕华北、布局全国、住宅+ 商业 + 综合体全业态精细化运营、阳光治理落地成效，一举拿下六大奖项，硬核实力获全行业权威背书。
荣誉背景& 企业实力：该榜单为中物智库年度核心重磅榜单，聚焦企业在管规模、营收结构、抗风险能力、存量深耕成效，2026 年百强评选重点弱化地产依附属性、强化市场化拓展与服务盈利指标。兴业源服务多年来坚持市场化外拓为主导的发展模式，存量项目经营质量稳步攀升，在全国数万家物业公司中跻身百强中游梯队，位列第 47 位，是华北区域民营物业服务标杆代表。
兴业源服务立足北京大本营，深耕京津冀市场多年，住宅、商管、城市服务多点布局，成为华北本土头部物企之一，成功入围区域30 强。
在行业价格内卷大环境下，兴业源服务产品2.0打造阳光透明+ 多元共治产品体系，依托成熟落地案例形成独有品牌IP，业主满意度高于行业均值，品牌价值跻身全国百强序列。
本届论坛同步开展优秀项目评选，经过专家评审、实地成果核验，保定维多利亚夏郡、翠微百货牡丹园店、 北京甘家口大厦成功获评行业标杆项目。
落地兴业源阳光透明体系，财务、服务、管理全维度公开，打造住宅社区阳光治理范本；创新商企物业共治模式，定制专属后勤保障方案、依托精细化透明运营实现差异化突围。三项项荣誉，是行业对兴业源“阳光 + 共治” 产品 2.0 落地成果的权威认可。
六大奖项覆盖企业综合实力、品牌价值、区域排名、住宅/ 商业 / 综合体三大主流业态标杆，全方位印证兴业源从单业态服务商升级为全链条综合物业服务运营商的硬实力。
平行分论坛 重磅分享阳光筑信任，共治赢未来
在5 日上午阳光治理与服务履约实践案例分享会平行论坛上，北京陕西企业商会副会长、兴业源董事长赵亚东以《阳光筑信任，共治赢未来》为主题，结合权威行业数据与兴业源多年实战成果，深度剖析当下物业行业深陷的发展困局，并详解企业分阶段迭代的产品体系与落地路径。
行业深陷四大深层次发展困境
▶ 经营盈利困局：收费持续下滑，撤场潮蔓延
行业头部企业物业费收缴率连续四年下行，头部500 强平均收缴率仅 71%，中小物企普遍低于 65%，欠费拒缴与降标减配形成恶性循环；叠加人力、维保刚性成本持续上涨，亏损项目主动撤场数量激增，老旧疑难小区陷入无人承接窘境。
▶ 双向信任困局：信息闭塞矛盾频发 物业与业主沟通渠道缺位，信息不对称问题突出，供需错位矛盾不断累积。2025 年物业相关投诉同比上涨 16.8%，连续三年稳居服务类投诉榜单前列，全行业满意度仅 72.9 分，信任赤字成为行业通病。
▶ 权责治理困局：权责失衡、推诿常态化 基层治理任务持续下沉至社区，物业承接大量民生事务，但多数小区业委会缺位或履职能力不足，权责划分模糊，监管加码但配套权责缺失，物业无限担责成为常态。
▶ 转型发展困局：存量时代增长遇顶 地产增量红利彻底落幕，2025 年百强物企在管面积增速仅 2.97%，行业全面迈入存量竞争。企业收入高度依赖物业费，增值服务突破困难，基层人员流失率居高不下，现代社区治理人才短缺制约行业升级。
赵总表示，过往行业依靠地产红利粗放扩张、重规模轻服务的老路已经走不通，行业全面洗牌加速落地，阳光透明运营、共建社区共治生态，是全行业破局的必经之路。
产品体系2.0：双轮驱动构建阳光社区新生态
针对行业普遍痛点，兴业源打造产品体系2.0。以基础保障与透明信任为基石，锚定健康守护，聚焦友好社群与共治共建，搭建五大体系支撑，兑现高性价比生活服务承诺。
▶三维阳光透明体系，全方位打破信息黑箱
从财务、服务、管理三大维度落地全流程公开：
✔ 财务透明：全账目明细公示，标准化公示制度搭配通俗化数据解读，线上线下同步公示资金流向，实现全项目财务公示率100%，从根源打消业主资金疑虑；
✔ 服务透明：公开服务标准、团队资质、落地结果，常态化开放园区运维区域，全年落地1677 次服务公示、122 场业主开放日，让隐形服务可视化；
✔ 管理透明：公示企业资质、应急预案与多方权责清单，重大事项面向业主征集意见，用公开决策化解分歧。保定维多利亚・夏郡正是依托这套全透明体系，斩获全国住宅标杆奖项。
▶以党建引领为核心的312协同共治模式
创新落地312 社区协同治理模式，明确物业、居民、自治组织、共建单位四大主体权责边界：以党组织为核心定向领航，组建业主志愿队伍+ 专业物业服务两支落地团队，搭配线上数字化议事、线下固定议事会场的双线平台，全年落地 202 场多方议事会议，闭环解决民生难题超 680 项。落地数据实证成效，实现口碑效益双向增收
落地阳光治理体系后，兴业源经营数据实现全方位突破：
2025 年整体业主满意度 78.2%，高出行业均值 5.3 个百分点，京津蓉等核心城市项目满意度突破 80%；
项目平均收缴率达80.1%，当期物业费收缴同比提升 4.4%，历史欠费回收率上涨 5%；
巡检工单合格率99%、工单及时率 92%，依托 “231 极速响应准则”，客户整体响应率 96%，办结满意率 98%。
赵总在分享中强调：伴随业主维权意识提升、数字化普及、监管政策收紧，透明化已经从物业服务加分项，转变为企业生存发展的硬性必选项。
圆桌对话干货阳光直面收缴下行、撤盘潮，兴业源破局之道
在下午主论坛高峰圆桌对话环节，围绕全行业物业费下滑、项目撤盘潮、AI赋能物业核心议题，北京陕西企业商会副会长、兴业源董事长赵亚东结合企业项目案例运营经验，详解企业应对策略与核心破局点。
他指出：行业寒潮下，兴业源服务高度重视收缴率，70%是企业生命线，对于撤场现象，要非常慎重对待，同时也要抓住机会。兴业源服务的突破口就是坚守服务本质，阳光透明赢得业主信任，依靠业主高认可度稳固物业费收入，盘活良性现金流。
他强调：“阳光透明不仅是“晒账本”，更是制度设计+技术赋能+文化培育的系统工程，其终极目标是打造“安全放心、环境舒心、邻里和心、生活开心、服务可心”的中国式美好社区。
针对AI赋能物业企业，他表示，物业行业正在从“野蛮生长”向“精耕细作”发展，在这个过程中，AI、科技赋能至关重要。兴业源服务对于科技赋能的目标是服务智慧化、管理数字化、运营高效化，集团层面构建数据基座，打通人力、财务等系统，业务端通过线上工单重新设计、规划各个服务场景服务内容、服务标准，服务流程，提升体验和效率。
对于行业未来，北京陕西企业副会长、兴业源董事长赵亚东送出自己的寄语：坚守服务本质，挣小钱、挣慢钱、挣难钱，坚持长期主义，未来可期，大有作为！
